- Meld de diefstal direct bij OV-fiets door te bellen naar 030 - 751 51 55.
- Neem contact op met de lokale politie om aangifte te doen zodat er een proces-verbaal wordt opgemaakt.
- Plak de sleutel op een stevig stuk karton en retourneer de fietssleutel naar OV-fiets via het volgende adres:
NS Klantenservice afdeling OV-fiets
postbus 2572
3500 GN Utrecht
Let op, de volgende kosten worden doorbelast aan jouw werkgever:
- Diefstal OV-fiets met proces-verbaal en sleuteltje: € 50,-
- Diefstal OV-fiets met proces-verbaal zonder sleuteltje: € 250,