Tanken en e-laden
- Kan ik mijn elektrische auto opladen bij Fastned?
- Hoe werkt het elektrisch laden?
- Waar kan ik elektrisch laden?
- Kan ik met mijn Gaiyo Card ook elektrisch laden?
- Kan ik ook in het buitenland tanken?
- Ik krijg een foutmelding bij het afrekenen na het tanken.
OV fiets
- Wat moet ik doen als mijn OV-fiets is gestolen of zoekgeraakt?
- Wat moet ik doen als ik de sleutel van mijn OV-fiets ben verloren?
- Wat moet ik doen als mijn OV-fiets is beschadigd binnen mijn huurperiode?
- Hoelang mag ik een OV-fiets huren?
- Mag ik een OV-fiets ergens anders inleveren?
- Wat zijn de kosten voor het huren van een OV-fiets?
Reizen in het OV
- Kan ik de Gaiyo Card ook gebruiken voor internationale reizen?
- Mag ik reizen in de Eurostar-treinen?
- Mag ik reizen in de ICE-treinen?
- Kan ik een toeslag Intercity Direct nog annuleren?
- Mag ik reizen in de Intercity Direct?
- Hoe kan ik de reisklasse op mijn Gaiyo Card permanent wijzigen?
Gaiyo Budget
- Wat als ik mijn Gaiyo Budget niet volledig gebruik?
- Hoe kan ik inzicht krijgen in mijn Gaiyo Budget?
- Hoe werkt het Gaiyo Budget met kilometerdeclaratie?
- Hoe werkt het Gaiyo Budget met de Gaiyo Card?
- Wat zijn de voordelen van een Gaiyo Budget?
- Hoe werkt het Gaiyo Budget?
Gaiyo card
- Moet ik de Gaiyo Card inleveren als ik uit dienst ga?
- Ik heb mijn verloren gemelde Gaiyo Card weer gevonden. Kan ik deze weer gebruiken?
- Ik ben mijn Gaiyo Card kwijt. Wat nu?
- Mijn Gaiyo Card is kapot. Wat nu?
- Wat als ik ben vergeten uit te checken met mijn Gaiyo Card?
- Ik heb per ongeluk met mijn Gaiyo Card in- en uitgecheckt tijdens een privéreis. Wat nu?
Gaiyo Portal
Gaiyo Account
- Hoe kan ik de gemaakte reizen van mijn Gaiyo Account inzien?
- Mijn e-mailadres is gewijzigd, waar kan ik mijn inloggegevens aanpassen?
- Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
- Mijn wachtwoord voor de accountactivatie en kaartaanvraag is verlopen. Wat nu?
- Wat is mijn Gaiyo Account gebruikersnaam?
- Waaruit bestaat mijn Gaiyo Account?